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接遇

こんにちは(^-^)v

山椿の吉田です

今日は、

山椿に遊びに来てくれた、素敵なお姉様に

「接遇」を教えていただきました


お客様に親しまれ

信頼される明るいサロンにするためにも

とっても大切な事ですよね!


メモをとりながら真剣に聞きましたので

皆様にもお知らせしますね


以前にテレビで放送されてたみたいですよ!


1、手は後ろで組まない。胸の軽く下あたりで

2、笑顔は歯を出して

3、相づちには「、や?」ではなく「。」を

4、Oラインから外れない


その他にも調べてみたら


5、お願いするときは、疑問文で

6、人とは違う挨拶を

と色々、接遇のポイントがあるみたいです。


明日は、具体的にどんな感じで生かせばいいのか

例をあげて説明したいと思います(^-^)v


この中でも「歯を見せて」は、誰にでも簡単に出来ますね!

私は笑うと自然と

歯が出ます。

あっ

まちゃみサンとさんまサンも笑顔は歯が出てて素敵


…笑わなくても出てたりして(笑)


毎日、素敵なお客様がご来店してくださり、とっても嬉しいです

明日はどんな出会いがあるのかな?

楽しみにしてますね

それではまた明日

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